Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 3 septembre 2026
Cette page décrit quand un paiement de l'offre Pro est remboursé. Elle résume la section « Abonnements et remboursements » des conditions d'utilisation, qui prévalent en cas de doute.
Qui vend l'abonnement
L'offre Pro (4,99 € par mois ou 39 € par an) est vendue par Paddle.com Market Ltd, notre revendeur et vendeur officiel. Paddle encaisse le paiement, émet la facture et applique la TVA éventuelle. Le prix est affiché avant le paiement.
Résiliation
Vous pouvez résilier à tout moment depuis la page de votre compte ou depuis le lien des e-mails de Paddle. La résiliation arrête le prochain renouvellement ; Pro reste actif jusqu'à la fin de la période payée. Aucun remboursement partiel n'est effectué pour le temps restant.
Garantie satisfait ou remboursé de 14 jours
Si Pro ne vous convient pas, écrivez à support@andorralistings.com dans les 14 jours suivant votre premier paiement et celui-ci est remboursé intégralement. La garantie s'applique une fois par client et uniquement au premier prélèvement d'un premier abonnement. Elle ne s'applique pas aux renouvellements, à un second abonnement souscrit après un remboursement antérieur, ni aux comptes ayant utilisé le service en violation des conditions d'utilisation.
Renouvellements
Les prélèvements de renouvellement ne sont pas remboursables. Paddle envoie un rappel avant chaque renouvellement annuel et vous pouvez résilier avant la date de renouvellement. Si vous avez été facturé deux fois pour la même période, ou après une résiliation, signalez-le-nous et le prélèvement erroné est remboursé.
Comment les remboursements sont versés
Les remboursements sont émis par Paddle sur le moyen de paiement d'origine, généralement sous cinq jours ouvrés ; votre banque peut mettre quelques jours de plus à l'afficher. Ouvrir une contestation auprès de votre banque au lieu de nous contacter met fin à l'abonnement et peut entraîner la fermeture du compte.
Contact
Pour toute question sur ces pages, écrivez à support@andorralistings.com